Прибыльный салон красоты по франшизе Fast Line Studio
Если Вы решили инвестировать в бьюти-бизнес, то скорее всего Вы ищите ответ на вопросы: «Как открыть салон красоты с нуля?» и «С чего начать открытие салона красоты?» Действительно, забот много. Простой вопрос «Как?» распадается на массу мелких: «Почему?», «Сколько?» и «Где?». И каждый требует рассмотрения, внимания, времени и денег. Попробуем ответить на все вопросы по порядку.
С чего начать? Закономерно, что одним из главных вопросов становится: а стоит ли открывать салон красоты вообще? «Конечно, стоит!», – утверждает Ольга Хайновская, бьюти-консультант с 18-летним опытом и соучредитель компании «Fast Line Studio». Это очень интересный и прибыльный бизнес. На сегодняшний день норма рентабельности по такому направлению составляет 20-25%. Что очень неплохо. То есть, Вы занимаетесь красивым делом и получаете доход. «При этом, следует понимать, что готовый бизнес план открытия салона красоты с нуля не напишешь «на коленке», – говорит Ольга. Даже если у Вас есть экономическое образование, создать реальный бизнес-план для такого дела очень трудно. Надо быть «в теме». Надо правильно учесть коэффициенты сезонности, загруженности, текучести персонала, классности салона и так далее. Кроме того, решить вопросы с набором персонала и подобрать необходимые документы для салона красоты.
Что нужно чтобы открыть салон красоты? В первую очередь, конечно, финансирование и четкий план. Выгодно ли открывать салон красоты по франшизе Fast Line Studio? Вы получаете уже готовый бизнес-план, который опробован на реальных бизнесах. И отклонения по нему составляют +\- 2%. Это очень хорошие цифры. Вы четко понимаете, когда окупиться бизнес. У нас окупаемость два – два с половиной года. «И это тоже отличные показатели!», -утверждает Ольга Хайновская.
Сколько стоит франшиза салона красоты? Объем инвестиций в салон красоты по франшизе Fast Line Studio составит порядка 50 тысяч долларов. При этом возврат инвестиций мы прогнозируем в течение 2 лет (конечно, при условии четкого соблюдения франчайзинговых стандартов работы). Но при этом в ноль Вы выходите через 5 – 8 месяцев. Некоторое время Вы, согласно бизнес-плану, до-инвестируете в бизнес. После этого периода Вы начинаете зарабатывать. И Ваша прибыль составит от полутора до трех с половиной тысяч долларов в месяц.
Сколько стоит открыть салон красоты с нуля? Финансовые требования к франчайзи по сети Fast Line Studio представляют собой инвестиции от 50 000 тысяч долларов. Финансовая модель салона красоты выглядит следующим образом:
– оборудование: 2 кресла, мойка, 3 аппарата Bayer, Климазон, маникюрный стол – 38 500 долларов;
– ремонт – от 450 долларов м2;
– стартовый заказ косметики – 4 000 долларов;
– инструменты – 5 000 долларов.
Кроме того, паушальный взнос – 4 000 долларов, роялти от продажи услуг и товаров – 8%, инвестиции до выхода на безубыточность – 10 000 долларов.
Как сделать из салона БИЗНЕС?
Что такое бизнес? Это прогнозируемые инвестиции и удачная инновационная стратегия. Какие выгодные франшизы для салонов красоты? Однозначно те, которые предусматривают стабильное получение прибыли. Значит к салону красоты следует подходить не как к красивому хобби, а как к бизнесу. Этот бизнес должен быть системным, управляемым, с реальным четко прописанным бизнес-планом.
Чем выгодны франшизы салона красоты?
Сейчас все бизнесы идут по пути укрупнения. Антон Рудич (соучредитель компании «Fast Line Studio», соучредитель сети туристических агентств “Поехали с нами”) считает, что укрупнение будет происходить практически везде. Если бизнес-модель работает хорошо, то будет создаваться на ее основе сеть. Так как удачную бизнес-модель пошагово разумно копировать на другие. Один из основополагающих камней франчайзинга – Центральному Офису выгодно, чтобы его партнеры были прибыльны. Ведь прибыльные франчайзи – это прибыльный Центральный Офис. В отличие от соло-бизнесов, франчайзинг – системный бизнес. Здесь речь идет о построении модели, которая будет работать, в меньшей степени завися от конкретной точки – офиса, салона, руководителя, администратора. Это системная и формальная структура с множеством правил, стандартными процессами и, главное, отлаженными механизмами получения прибыли.
Выгодно или нет открыть салон красоты?
Надо отличать работу в бьюти и работу в бьюти-бизнесе, говорит Антон Рудич. Вторая часть названия более важная, чем первая. Для владельца такого бизнеса важна технологичность и видение финансовых потоков. В «Fast Line Studio» технологичность выражена в существовании параллельных процессов, удобных для клиентов. Кроме того, система «Fast Line Studio» поддерживает коммуникацию между отдельными франчайзи, мастерами, руководителями и Центральным Офисом. У нас существует мотивационный блок – объединение людей в единую систему. Статистический блок – помогающий концентрировать положительный опыт и распространять его на всю сеть.
Где и как брать клиентов?
Для того, чтобы открыть успешный салон красоты, надо обладать Уникальным Торговым Предложением (УТП). Так считает Мария Терехова, – соучредитель компании «Fast Line Studio», соучредитель компании «Поехали с нами!» (сеть франчайзинговых агентств). Обычно, задумав открыть парикмахерский бизнес, люди думают о том, сколько должно работать у них человек, какое должно быть помещение, сколько надо денег именно на открытие. Но редко кто задается вопросом, что же делать, когда салон уже открыт? Где и как находить клиентов? Какое наше уникальное предложение клиентам? Что привлечет их внимание? Вот Вы открылись – а записи нет! И это катастрофа, которая происходит с большим количеством салонов. Порядка 80% салонов красоты закроются в первые три года своего существования. И большая часть – в первый год, когда закончатся деньги. Франчайзинговая сеть «Fast Line Studio» об этом уже подумала. И мы уже сейчас для своих салонов красоты с помощью маркетинга приводим клиентов. И делаем это каждый день. И будем делать это вместе с Вами для Вашего салона. Наш отдел маркетинга качественно отличает нас от других салонов на постсоветском пространстве. Он анализирует пути прихода клиентов, почему салон сделал первую продажу, что в ней было, почему и как сделал вторую, почему третью. Как «вести» этого клиента, чтобы он стал постоянным и регулярно приходил к нам на процедуры. Как стимулировать клиента распространять свое положительное впечатление о Вашем салоне, приводить к Вам друзей, родных и близких.
Как получить скидки у поставщиков косметики, оборудования, инструментов?
Для этого в «Fast Line Studio» существует система закупок «Единое окно». При этом все салоны сети работают на одинаковом оборудовании, косметике и расходных материалах. В Центральном Офисе работает Отдел закупок, который позаботится о своевременном обеспечении салонов сети всем необходимым для работы. Мы сотрудничаем с ведущими дистрибьюторами и торговыми марками, а условия закупки выгодно отличаются от рыночных из-за объёмов (скидки за опт и регулярность).
Что главное в салонном бизнесе?
Самое главное – конечно клиенты. А затем — персонал. Следует заметить, что персонал сейчас, к сожалению, плохо подготовлен к работе. Несмотря на обилие школ, институтов, курсов и ПТУ. Все эти заведения не учат главному – сервису. Сервис же – это практически 50% впечатления клиента.
Клиенты, которым понравилось обслуживание и сервис, готовы возвращаться снова и снова. Ведь качество выполненной работы клиенту оценить трудно. Иногда даже маститому мастеру нелегко отличить хорошую работу от отличной. А вот качество сервиса легко может оценить каждый из нас. Сервис — это то, что приносит удовольствие, расслабляет и радует.
Где найти мастеров, как их удержать?
Если Вы задумали открыть парикмахерскую с нуля, то еще одна большая проблема – это персонал. Надо понимать тот факт, что Вам не сразу удастся подобрать полный состав, обучить его сервису и отдельным, важным для Вас и Вашего дела процессам. На вопросы о персонале в «Fast Line Studio» отвечает Наталья Алексеева-Рагулина – директор сети. Она считает, что персонал – основа успешного бизнеса. Она же курирует школу «Fast Line Pro», обучение и подготовку специалистов. «В нашей сети существует специальный блок мотивации для персонала. Что повышает лояльность мастеров к Вашему салону и желание работать именно с Вами и у Вас», – рассказывает Наталья.
Как их обучать?
Для этого в «Fast Line Studio» существует Стартовый Тренинг. Он включает: курс руководителя, стажировка для администраторов, тренинг по работе в тройках, тренинг мастера основам работы в сети. Кроме того, у нас есть школа «Fast Line Pro». Она включает систему постоянного повышения квалификации, видеоуроки, тесты, тренинги и мастер-классы. Также, в нашей команде работают технологи, которые помогают мастерам освоить основные методики работы, расскажут тонкости использования тех или иных материалов, “подтянут” техническую подготовку мастеров.
Как, в целом, построить работу с персоналом?
Салон в сети «Fast Line Studio» предполагает наличие двух оборудованных рабочих места для бьюти-сетов, один стол для маникюра, рабочее место администратора. На смене должны присутствовать три мастера ногтевого сервиса, два парикмахера и один администратор. Следует учесть, что команда нужна для двух смен.
Как контролировать персонал на расстоянии?
В салонах «Fast Line Studio» устанавливается видеонаблюдение. Таким образом, установив специальную программу, Вы можете в любой момент увидеть, что происходит в Вашем салоне.
Какую СРМ систему выбрать?
СРМ система не должна быть большой, громоздкой, говорит Антон Рудич, (соучредитель компании «Fast Line Studio», соучредитель сети туристических агентств “Поехали с нами”). Она должна быть настолько компактной, насколько возможно. Мы не могли использовать стандартные решения, основанные на том, что занят мастер. В нашем случае записываются не к мастеру, а на рабочее место. Мастеров же может быть от одного до четырех вокруг клиента. То есть, по формальному критерию ни одна из существующих систем не могла нас удовлетворить. Мы постарались сделать функционал, который отвечает на вопросы конкретного сотрудника. Это может быть администратор, владелец, руководитель, работник Центрального Офиса. При этом вся система должна отвечать на определенные вопросы и соответствовать цели. А не быть для «просто посмотреть». Еще лучше – функционал должен указывать на то, что можно оптимизировать в салоне. Что нужно сделать, чтобы увеличить прибыль.
Какие документы необходимы для салона красоты?
К предприятиям бьюти-обслуживания предъявляются достаточно жесткие стандарты и требования, рассказывает Ольга Хайновская (бьюти-консультант с 18-летним опытом и соучредитель компании «Fast Line Studio»). У нас в стране семь основных контролирующих организаций и служб, которые требуют набор определенных документов и журналов. Необходимы документы для санэпидемстанции, для пожарной службы, для охраны труда, документы по вывеске, по архитектуре.
Но все начинается с дизайн-проекта. Вы должны, в первую очередь, разработать правильный дизайн-проект. Который будет соответствовать нормам и требованиям, предъявляемым контролирующими и проверяющими органами. Потом, согласно документации дизайн-проекта, подбирается набор документов, который прописан в нормативных актах этих органов. Он достаточно большой. Поэтому очень хорошо, когда у Вас есть партнер, который в этом разбирается и поможет Вам его подобрать, поддержит на этапе формирования дизайн-проекта. Проконсультирует по всем возникающим проблемным вопросам. Окажет дальнейшую поддержку в нормативных и формальных вопросах, которые возникнут, как только Вы начнете подбирать документы для открытия салона красоты.
В чем стратегия «Fast Line Studio» и куда мы двигаемся?
С позиции клиента стратегия в том, чтобы он мог приходить в салон не задумываясь какой мастер с ним работает. И получал в обозначенное время за хорошую приемлемую цену качественную привычную услугу.
Стратегия с позиции наших партнеров франчайзи – это систематизация бизнеса. Где Вы будете понимать, как он будет развиваться, как им управлять, как автоматизировать. Это прибыльный бизнес будущего.
Решили купить франшизу салона красоты? Вы сделали правильный выбор.
